Restitutiebeleid
Retourbeleid BinkClothing
Bij BinkClothing streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij de mogelijkheid om uw artikel te retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan.
Retourvoorwaarden:
- Retourperiode: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.
- Staat van het artikel: Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in hun originele staat zijn, inclusief alle labels en verpakkingen.
- Uitsluitingen: Artikelen met korting en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Retourprocedure:
- Neem contact met ons op via contact@binkclothing.nl om uw retourzending te registreren. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
- Na goedkeuring ontvangt u een e-mail met de adresgegevens waar het artikel naartoe moet worden gestuurd.
- Maak uw eigen retourlabel.
- Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde postkantoor of servicepunt.
Retourkosten:
- Nederland: De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
Geen goedkeuring:
- Als het geretourneerde product niet wordt goedgekeurd, ontvangt u geen restitutie. U ontvangt een e-mail met de reden voor de afwijzing.
Restituties:
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een bevestigingsmail. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen:
- Wij bieden geen directe ruilservice. Als u een andere maat of kleur wilt, retourneer het artikel dan voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.
Contact:
- Voor vragen over ons retourbeleid of hulp bij het retourneren van uw artikel kunt u contact met ons opnemen via contact@binkclothing.nl